质量管理 | 用专业保品质,以敬业赢客心
近日
在34号82000吨散货船
主配电板和应急发电机的设备验收中
质量部收到“浙江协海航运公司”船东代表的
一封表扬信
“贵公司质量部的陆栋先生展现出了卓越的专业素养和出色的工作能力”
“陆栋先生对厂家产品的要求严格且精准”
“陆栋先生展现出了高度的责任心和敬业精神”
......
在这封600余字的表扬信中
船东代表对
质量部陆栋在设备外检过程中的
专业表现赞不绝口
右一为陆栋
这封表扬信
不仅是对以陆栋为代表的质检人员的激励
更是船东对中船澄西质量品牌的高度认可
近年来,质量部始终致力于品质提升工程。
在管理提升方面,质量部根据公司船海、新兴、防务三大产业生产过程特点,系统策划各阶段质量实施方案,细化作业区内部生产流程,建立“达标-免检-客户免检挂牌”逐级推进方式,探索形成了流程清晰、机制健全的区域化自主质量管理模式。运行至今,共建立了79个自主质量管理作业区,其中达标作业区23个,免检作业区56个,区域化自主质量管理模式赢得了客户的广泛认可,被评为“中国国防科技工业企业管理创新成果三等奖”。
自主质量管理免检挂牌仪式
在人才培养方面,质量部通过各类提升平台持续加强培养力度,强化员工服务意识和大局意识,不断提高站位和职业素养,把员工打造成全能型、六边型“战士”。特别是针对外购产品,外检人员以“零缺陷”进厂为首要工作目标,准确识别外购产品的关键过程,针对检查中发现的问题做好服务沟通,确保设备按质按期到厂,让客户放心满意。
专业知识培训考试
中船澄西上下将以此为契机,继续以创造客户价值为中心,强化质量责任担当,严把产品质量关,再创澄西发展新纪录。